По данным прокуратуры, во время процедуры большое количество обезжиривающего раствора попало клиентке в глаз, вызвав жжение и слезотечение; мастер не приняла мер.
После процедуры мастер получила полную оплату, а после претензии заблокировала клиентку в мессенджере. Суд взыскал с нее компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение требований клиентки, а также вернул стоимость услуги.