5 ноября около 10:30 в полицию поступило сообщение о происшествии с жительницей Новозыбкова 1966 года рождения. Бригада скорой помощи Новозыбковской ЦРБ доставила её в травматологическое отделение.
Медики диагностировали термические ожоги спины первой–второй степени. По словам пострадавшей, во время телефонного разговора на ней загорелось платье; в этот момент женщина стояла спиной к горящей плите.